Installazione e Configurazione.

Descrizione del servizio

Servizio che offre il supporto dedicato di un tecnico specializzato di Business LOG, il quale affianca i tecnici dell’organizzazione durante tutte le fasi di installazione, configurazione e test del software.

Questo affiancamento assicura che il software sia implementato correttamente e configurato in modo ottimale per rispondere alle specifiche esigenze operative dell’organizzazione, garantendo una transizione senza intoppi e una piena operatività del sistema.

Per chi è pensato il servizio?

Questo servizio è pensato per le organizzazioni che stanno implementando o aggiornando il software Business LOG e che necessitano di un supporto tecnico specializzato durante le fasi critiche del processo.

È particolarmente utile per aziende che vogliono garantire una corretta installazione e configurazione del software, minimizzando eventuali problemi e tempi di inattività.

Modalità di esecuzione disponibili

Il servizio di Installazione può essere svolto:

• Da remoto,
  Eseguito da un tecnico in collegamento da remoto.
• Sede cliente,
  Eseguito con un tecnico presente fisicamente nella sede del cliente.

Come funziona il servizio?

Il processo è suddiviso in diverse fasi chiave per garantire che l’implementazione del software avvenga in modo fluido ed efficace. Ecco come funziona nel dettaglio:

1. Preparazione macchina,
   Il reparto tecnico di Business LOG contatterà il cliente per fornire le istruzioni sulla preparazione delle macchine.
2. Pianifica l’attività con i nostri tecnici,
   una volta confermata la preparazione delle macchine da parte del cliente, verrà concordata la data dell’installazione.
3. Svolgimento operativo,
   Svolgimento delle attività tecniche di installazione e configurazione da parte del tecnico Business LOG.

Tempistica media d’ingaggio

La tempistica media d’ingaggio è di 7-10 giorni lavorativi.